Politique de confidentialité des données

Cette Politique de confidentialité explique comment RX collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez, jouez ou placez des paris chez nous. Nous prenons la confidentialité au sérieux et décrivons ci‑dessous les types d'informations que nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous pouvons les partager, et les choix offerts aux joueurs au Canada concernant leurs données personnelles.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse résidentielle. Nous collectons également des pièces d'identité si nécessaire pour la vérification (par exemple, une pièce d'identité délivrée par le gouvernement et un justificatif de domicile).

Données techniques et liées à l'appareil

Nous collectons des données techniques telles que l'adresse IP, le type d'appareil, les paramètres du navigateur, le système d'exploitation et, lorsque cela est autorisé, les données de localisation. Cela nous aide à fournir le site, à améliorer les performances et à prévenir la fraude.

Données transactionnelles et d'activité

Nous enregistrons les dépôts, les retraits, l'historique des paris, le déroulement des parties, les bonus réclamés, les horodatages de session et l'activité du compte. Les enregistrements transactionnels comprennent les détails de paiement nécessaires au traitement des dépôts et des retraits, soumis à des règles de gestion sécurisée et de conservation.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour : créer et gérer votre compte ; traiter les paiements ; vérifier l'identité et prévenir la fraude ; respecter les obligations légales et réglementaires ; fournir un support client ; et améliorer les fonctionnalités du site. Avec votre consentement, nous pouvons également envoyer des communications promotionnelles. Vous pouvez vous désinscrire du marketing à tout moment.

Pratiques de protection des données

Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger les informations personnelles. La transmission des données est protégée par des protocoles de chiffrement conformes aux normes du secteur. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services ayant un besoin légitime d'y accéder. Nous effectuons des sauvegardes régulières et surveillons les systèmes pour détecter les incidents de sécurité.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour le fonctionnement du site, l'analyse et les performances. Certains cookies sont essentiels pour la sécurité du compte, tandis que d'autres nous aident à comprendre les habitudes d'utilisation et à personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou le contrôle des cookies disponible sur notre site.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires tiers qui effectuent des fonctions pour notre compte, tels que les processeurs de paiement, les fournisseurs de jeux, les prestataires d'analytique et les agences de prévention de la fraude. Nous pouvons également divulguer des informations pour respecter des obligations légales ou en réponse à des demandes légitimes. Dans la mesure du possible, nous limitons les données partagées à ce qui est nécessaire pour que le destinataire puisse remplir sa mission.

Droits des utilisateurs et comment les exercer

Les résidents du Canada ont le droit d'accéder à leurs informations personnelles, de les corriger, d'en demander la suppression et de retirer leur consentement pour certaines activités de traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] ou utilisez les paramètres du compte lorsque disponibles. Nous répondrons dans un délai raisonnable et pourrons demander une vérification d'identité avant de satisfaire les demandes.

Accès, rectification et suppression des données

Vous pouvez consulter et mettre à jour les informations de base de votre compte depuis votre profil. Pour d'autres demandes, telles que l'exportation ou la suppression de données, contactez [email protected]. Nous conserverons les informations autant que nécessaire pour des raisons commerciales et légales et expliquerons toute période de conservation qui empêche une suppression immédiate.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques. Les modifications importantes seront affichées sur le site et, le cas échéant, portées à votre attention par e-mail. Veuillez consulter cette page périodiquement pour connaître la version la plus récente.